Garancia Orphek
Të gjitha produktet Orphek janë të garantuara për 01 vit (përveç nëse ligjet dhe rregulloret e vendit vendosin një periudhë tjetër garancie).
Orphek nuk ofron programe të zgjatjes së periudhës së garancisë.
Garancia për pajisjet e përmirësuara të Orphek:
Garancia nuk do të zgjatet për produktet Orphek në tërësi kur përditësoni zgjidhjen tuaj të ndriçimit LED Orphek në një version më të përditësuar. Data origjinale e skadimit të garancisë mbetet.
Kompleti i përmirësuar ka garancinë e tij të veçantë prej 1 viti (përveç nëse ligjet dhe rregulloret e vendit vendosin një periudhë tjetër garancie).
Shembull: Nëse e keni blerë Atlantik V4 në 2019 dhe e keni përmirësuar në 2022. Garancia juaj e Atlantik V4 skadon në vitin 2020, por komponentët e kompletit tuaj të përmirësimit kanë një periudhë garancie të ndarë, prandaj skadon një vit më vonë nga data e blerjes, në 2023.
Garancia për pajisjet Orphek me pjesë të zëvendësuara:
Zëvendësimi i pjesëve të zgjidhjes tuaj Orphek Lighting nuk zgjat garancinë e tij origjinale.
Dëmet jashtë periudhës së kërkesës së garancisë:
Orphek nuk do të mbahet përgjegjës për dëmet që ndodhin jashtë periudhës së garancisë së vlefshme, por ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë nëse është e mundur. Na kontaktoni për një vlerësim të dëmtimit, mundësinë e dhënies së ndihmës dhe kuotimin e çmimit të pjesëve të riparimit/zëvendësimit (nëse është e mundur). Për ndihmë: contact@orphek.com
Dëmet brenda periudhës së kërkesës së garancisë:
Gjatë kësaj periudhe ne do të riparojmë ose zëvendësojmë njësinë ose një pjesë me defekt sipas dëshirës tonë, me kusht që të plotësohen kushtet e mëposhtme:
Kjo garanci e kufizuar vlen vetëm për blerësi origjinal dhe nuk është i transferueshëm nga blerësi fillestar i konsumatorit. Në rast të një pretendimi për garanci të kufizuar, do të kërkohet prova e blerjes. Nëse e keni blerë produktin tuaj Orphek nga një tregtar, dyqan lokal ose dyqan online që shet produkte të përdorura, ju lutemi kontaktoni ata drejtpërdrejt.
Kjo garanci nuk do të zbatohet:
- Për çdo produkt të dëmtuar të ndriçimit Orphek që i është nënshtruar aksidentit, keqpërdorimit, neglizhencës, ndryshimit, përdorimit ose aplikimit të pahijshëm, trajtimit të pahijshëm, transportit të pahijshëm, ruajtjes së pahijshme, instalimit jo të duhur, testimit të pahijshëm ose riparimit të paautorizuar, çdo operacioni të kryer jashtë parametrave të rekomanduar (si të përshkruara në manualin e produktit në fuqi. Për shembull, dëmtimi nga spërkatja ose nxehtësia e ujit të kripur), luhatja ose dështimi i energjisë, ekspozimi ndaj stresit fizik ose elektrik jonormal, përdorimi i produkteve të papajtueshme, furnizimet/lidhjet e pamiratuara me energji elektrike, pastrimi i papërshtatshëm dhe përdorimi i papajtueshëm produkte pastrimi, ose rrethana të ngjashme;
- Për çdo produkt ndriçimi Orphek që është ekspozuar ose zhytur në ujë;
- Për problemet kozmetike ose defektet që rezultojnë nga konsumimi normal i përdorimit të zakonshëm dhe nuk ndikojnë në performancën ose përdorimin e produktit; ose
- Aktet e Natyrës.
Kjo garanci vlen vetëm për një produkt që është prodhuar nga ose për Orphek dhe identifikuar nga emri tregtar Orphek ose logoja e identifikimit të produktit të vendosur në produkt.
Kjo garanci nuk do të zbatohet nëse riparimet nuk janë bërë nga askush tjetër përveç stafit tonë të shërbimit ndaj klientit ose ndonjë agjent ose tregtar i autorizuar, ose nën udhëzimin e stafit tonë të shërbimit ndaj klientit. Çdo përpjekje për vetë-riparim do të anulojë këtë garanci të kufizuar.
Kjo garanci nuk jep të drejta të tjera përveç atyre të përcaktuara shprehimisht më sipër, dhe nuk mbulon asnjë pretendim për humbje ose dëmtim të pasojë. Orphek nuk do të mbahet përgjegjës për dëmtimin e çdo akuariumi, formë jete akuariumi ose ndonjë objekt tjetër personal për shkak të përdorimit të pahijshëm të pajisjes.
Kjo garanci e kufizuar nuk mbulon dëmtimin e produkteve të shkaktuara gjatë transportit të produktit(eve). Orphek ka zgjedhur me kujdes partnerët e tij të transportit dhe dorëzimit, por ndonjëherë dëmtimi mund të ndodhë për shumë arsye. Në këtë rast duhet të verifikoni edhe politikat tona të transportit.
Dëmtime gjatë transportit dhe dorëzimit
Duke ju ndihmuar se si të vazhdoni nëse ka pasur/ka pasur dëmtime gjatë transportit dhe dorëzimit:
Inspektoni paketën tuaj pas mbërritjes për ndonjë dëmtim të rëndë që mund të ketë ndodhur gjatë dërgesës.
Është normale që kartoni i transportit të shfaqë pak konsumim, megjithatë, nëse ka ndodhur dëmtim në artikull(at): Është thelbësore që të ruani kutinë e transportit, materialin e paketimit dhe artikujt e dëmtuar për inspektim. nga kompania transportuese.
Keni të gjitha informacionet rreth produktit të blerë, duke përfshirë numrin e tij të përcjelljes së transportit në dispozicion kur të kontaktoni zgarë.
JU LUTEM KONTROLLONI RIFUNDIMET, KTHIMET DHE SHKËMBIMET TONA NË: POLITIKA E RIFUNDIT ORPHEK / POLITIKA ORPHEK SHIPPING
ORPHEK KA SIGURUAR TË GJITHË INFORMACIONET LIDHUR ME POLITIKAT DHE GARANCITË E PRODUKTEVE.
DHE Ndonëse ORPHEK KA ZGJEDHUR ME KUJDES PARTNERËT E TIJ DHE ËSHTË MBËSHTETUR NË PROFESIONALIZMIN E TYRE PËR TË OFRUAR SHËRBIMIN MË TË MIRE TË KLIENTIT QË KA, ORPHEK NUK DO TË JETË PËRGJEGJËS PËR KONTROLLIN E KEQINFORMACIONIT DYQANET). NËSE DËMI RRJEDHET NGA KY KEQINFORMACION, KONTAKTONI DIREKT SHITESIN.
ORPHEK HËFON TË GJITHA GARANCITË E TJERA, GOJË OSE ME SHKRIM, TË SHPREHUR APO TË LËNDRUESHËM, NË SHPËRSITËN MË TË PLOTË TË LEJUAR NGA LIGJI NË FUQI. NUK DO TË ZBATOHET ASNJË GARANCI E nënkuptuar e përshtatshmërisë PËR NJË QËLLIM OSE TREGTUESHMËRI TË VEÇANTË, PËRVEÇ SI TË KUJTOHET NGA LIGJI TË ZBATUESHËM. ORPHEK NUK AUTORIZON ASNJË PERSON APO ENTIT BIZNES, PËRFSHIRË SHITARËT E SAJ TË AUTORIZUARA, OSE DYQANE TJERA ONLINE TË KRIJONI PËR TË NDONJË DETYRIME, DETYRIME APO GARANCI TJERA TË KUJDESË NË KUJDES.
TË GJITHA GARANCIONET JANË TË PAVESHME NËSE KA DËMIM NË PRODUKTIN E NDRIÇIMIT ORPHEK QË NUK ËSHTË REZULTATE E NJË DEFEKTI NË MATERIALE APO TË PUNËSISË. MJETI I VETËM DHE EKSKLUZIV PËR TË GJITHA KËRKESAT QË MUND TË KENI RRISHT NGA APO NË LIDHJE ME PËRDORIMI TUAJ I KËTIJ PRODUKT, QE ËSHTË E BËRË APO E PUSHUAR NGA JU APO NJË PERSON TJETËR APO KUSHTET KUSHTET, KUJDES . NË ASNJË RAST ORPHEK DO TË JETË PËRGJEGJËS NDAJ JU APO NJË PALË TJETËR PËR NDONJË DËM TË DIREKT, INDIREKT, TË PËRGJITHSHËM, TË VEÇANTË, RASTËSISHËM, SHEMBULL OSE TË TJETËR QË NDAJNË NGA SHËRBIMI I PËRGJITHSHËM PËR HUMBJEN E FITIMIT TË BIZNESIT, NDËRPRERJEN E BIZNESIT, HUMBJEN E INFORMACIONIT APO NDONJË HUMBJE TJETËR PARANIKE, DËMET E AKUARIUMIT TUAJ OSE NDO TË BANORËVE TË AQUARIUMIT), OSE NGA NDONJË SHKELJE E SHKELJES E SHKELJEVE NË ASNJË RAST PËRGJEGJËSIA E ORPHEK DO TË SHKALLË SHUMËN QË PAGUANI PËR PRODUKTIN.