Politikat e transportit
Blerja e produkteve Orphek në këtë faqe interneti:
Dyqani online Orphek shet, dërgon dhe shpërndan në mbarë botën.
Nëse nuk e keni gjetur vendin tuaj në këtë faqe interneti, nuk do të thotë që nuk mund të blini produkte Orphek!
Orphek ka tregtarë dhe shpërndarës në mbarë botën dhe në disa vende ne kemi një kontratë ekskluziviteti me ta.
Na dërgoni email në contact@orphek.com nëse nuk e keni gjetur vendin tuaj në këtë faqe interneti dhe ne do të jemi më se të lumtur t'ju ndihmojmë me blerjen tuaj! Ose shkoni te KONTAKT
Tarifat, kostot dhe mënyra e transportit
Orphek në një kompani ndërkombëtare dhe shet në mbarë botën.
Orphek jep anijeve të lirë me dërgesë Air Express nga derë më derë në mbarë botën.
Kufizimet e transportit
- Orphek mund të dërgojë vetëm në vendet ku është e disponueshme metoda e ofruar e transportit.
- Orphek nuk dërgon në kutitë BO.
Përpunimi i porosisë për transport
Të gjitha porositë përpunohen brenda 3 deri në 10 ditë pune (me përjashtim të fundjavave dhe festave) pas marrjes së emailit të konfirmimit të porosisë. Do të merrni një njoftim tjetër kur porosia juaj të jetë dërguar.
Meqenëse Orphek ofron transport falas, ai zgjedh se cili transportues do të dorëzojë dërgesën sipas shumë faktorëve si cilësia e shërbimit të ofruar, çmimet, koha e dorëzimit etj…
Disa nga dërgesat tona kërkojnë një nënshkrim. Një email për njoftimin e dërgesës ose një mesazh me tekst përmes telefonit celular (i dhënë nga blerësi) do të informojë nëse kërkohet një nënshkrim. Transportuesi mund të kërkojë gjithashtu një nënshkrim sipas gjykimit të tij. Transportuesi mund të bëjë përpjekje të mëvonshme shpërndarjeje përpara se ta kthejë dërgesën në Orphek.
E RËNDËSISHME:
Pasi porosia juaj të jetë përgatitur për dërgesë ose të jetë dërguar, Orphek nuk është në gjendje të ndryshojë adresën e transportit.
Ju lutemi kontrolloni klauzolën e përgjegjësisë së blerësit më poshtë!
Përgjegjësia e blerësit
Blerësi është plotësisht përgjegjës për informacionin e dhënë kur blini në internet për produktet Orphek.
Ju lutemi kontrolloni dy herë nëse keni dhënë adresën e saktë për dërgesë/dorëzimi.
- Siç u përmend më lart, pasi porosia juaj të jetë përgatitur për dërgesë ose të jetë dërguar, Orphek nuk është në gjendje të ndryshojë adresën e transportit.
- Orphek nuk do të rimbursojë as nuk do të dërgojë një produkt të ri nëse produkti(ët) origjinal i blerë është (janë) dorëzuar në adresën e dhënë gabimisht nga blerësi.
Si ta kontrolloj statusin e porosisë sime?
Kur porosia juaj të jetë dërguar, ju do të merrni një njoftim me email nga ne, i cili do të përfshijë një numër gjurmimi që mund ta përdorni për të kontrolluar statusin e tij. Lëri 48 orë që informacioni i gjurmimit të bëhet i disponueshëm.
Nëse nuk e keni marrë porosinë tuaj brenda 10 ditëve nga marrja e emailit tuaj të konfirmimit të transportit, ju lutemi na kontaktoni në contact@orphek.com me emrin tuaj dhe numrin e porosisë, dhe ne do ta shqyrtojmë atë për ju.
Orphek ofron transport falas me dërgesë ajrore nga dera në derë në mbarë botën.
Vonesa në transport dhe dorëzim
Ju lutemi vini re se për shkak të kësaj pandemie, si bllokimet ashtu edhe ngadalësimet, ose ndonjë emergjencë tjetër kombëtare ose rajonale mund të shkaktojë vonesa në transportin dhe dërgesat.
Meqenëse dorëzimi aktual i porosisë suaj mund të ndikohet nga shumë ngjarje përtej kontrollit të Orphek pasi të largohet nga objektet tona, Orphek nuk mund të mbahet përgjegjës për dërgesat e vonuara.
Sidoqoftë, ne do të punojmë me ju për të siguruar një shpërndarje të qetë.
Ju lutemi na kontaktoni nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me transportin dhe dorëzimin në contact@orphek.com
Paketat e humbura ose të humbura
Në rast të ndonjë problemi me dorëzimin tuaj, Orphek do t'ju ndihmojë ta zgjidhni çështjen sa më shpejt të jetë e mundur me sa më pak shqetësim për ju. Ju lutemi na kontaktoni për ndihmën e klientit.
Nëse e keni marrë tashmë porosinë tuaj dhe konstatoni se ajo është e dëmtuar, ju lutemi lexoni GARANCI Orphek për të marrë informacion se si të vazhdoni.
Doganat, detyrimet dhe taksat
Orphek nuk operon shërbime të ndërmjetësimit doganor dhe nuk do të mbahet përgjegjës për zhdoganimin e produkteve të blera nga klientët e tij. Është detyrim i klientit të kontrollojë legjislacionin vendas doganor, detyrimet, TVSH-në e importit, etj.
Porositë mund t'i nënshtrohen taksave të importit, detyrimeve doganore dhe tarifave të ngarkuara nga vendi i destinacionit. Marrësi i një dërgese ndërkombëtare mund t'i nënshtrohet taksave të tilla të importit, detyrimeve doganore dhe tarifave, të cilat vendosen sapo një dërgesë të arrijë në vendin e blerësit.
Tarifat shtesë për zhdoganimin duhet të plotësohen nga blerësi; Orphek nuk ka kontroll mbi këto akuza dhe as Orphek nuk mund të parashikojë se çfarë mund të jenë ato, prandaj nuk është përgjegjës për këto akuza.
Politikat doganore ndryshojnë shumë nga vendi në vend; ju duhet të kontaktoni zyrën tuaj doganore lokale për më shumë informacion. Kur kërkohen procedura të zhdoganimit, kjo mund të shkaktojë vonesa përtej vlerësimeve tona origjinale të dorëzimit.
Orphek nuk vepron dhe nuk do të funksionojë si përfaqësues ose pikë kontakti e klientëve ndaj autoriteteve nëse ndonjë produkt i blerë do të mbahet në doganë.
Dëmtime gjatë transportit dhe dorëzimit
Inspektoni paketën tuaj pas mbërritjes për ndonjë dëmtim të rëndë që mund të ketë ndodhur gjatë dërgesës.
Është normale që kutia e kartonit të transportit të shfaqë pak konsumim, megjithatë, nëse ka ndodhur dëmtim në artikull(at): Është thelbësore që të ruani kutinë e transportit, materialin e paketimit dhe artikujt e dëmtuar për inspektim nga kompania transportuese.
Keni të gjitha informacionet në lidhje me produktin e blerë, përfshirë numrin e tij të ndjekjes së transportit kur keni kontaktuar me transportuesin.
JU LUTEM KONTROLLONI RIFUNDIMET, KTHIMET DHE SHKËMBIMET TONA NË: POLITIKA E RIFUNDIT ORPHEK
JU LUTEM KONTROLLONI POLITIKA TONA GARANCIE NË: Garancia Orphek
PËRDITËSIMI I FUNDIT: 17